Portes de Envio

Todos os envios são feitos duas vezes por semana. Para correio expresso, escolher a opção no momento do envio. Envios para fora de Portugal (continental e ilhas).

Encomendas com dedicatória demoram até 5 dias úteis para serem enviadas.

CTT Normal - 9 dias úteis após envio. CTT Registado - 9 dias úteis após envio, com “tracking code”. CTT Expresso - 3 dias úteis após envio.

Trocas e reembolsos

Procedimentos
Enviar e-mail para merch@barbaratinoco.com, com o nome, morada, nº de encomenda e razão da troca e reembolso.

O pagamento do reembolso será efetuado para o mesmo meio utilizado aquando do pagamento da encomenda inicial.

Custos
Caso o motivo da devolução nos seja imputável (p.e. produto com defeito ou erro no processamento da encomenda), proceder-se-á ao reembolso da totalidade do valor pago pelo cliente.
No caso de estarmos perante uma encomenda de diversos produtos e apenas uma parte seja objeto de devolução ou troca (por engano do cliente), não será processado o reembolso das despesas de envio.